Offre de Stage : Assistant Service Clients – FFT

 

Stage de 6 Mois à pourvoir à compter de Fin Mars 2018

Au sein de l’équipe du Service Clients, vous aurez pour mission principale de renseigner les spectateurs en amont et durant le tournoi de Roland-Garros, par téléphone ou par e-mail. La constitution de fichiers clients ainsi qu’un travail de reporting et de suivi feront aussi parti de votre périmètre.

– Réponse aux demandes par téléphone et e-mail & reporting sur les demandes traitées
– Connaissance des informations à destination du public
– Connaissance des sites internet de Roland-Garros (processus de réservation en ligne, etc.)
– Maîtrise des logiciels (interface de téléphonie, Back Office de billetterie, module client)
– Constitution/contrôle de fichiers clients

Profil

Compétences nécessaires:

– Anglais courant (TOEIC : 905 min. ou équivalent) / Espagnol : bon niveau
– Très bonne expression écrite et orale

Qualités requises:

– Ponctualité
– Esprit d’équipe
– Résistance au stress
– Ecoute et réactivité
– Rigueur et rapidité
– Goût du relationnel client

Formation et expérience:

– Etudiant en école de commerce ou IAE – Bac +3/5
– Une première expérience au contact des clients serait un plus

POUR POSTULER: http://jobaffinity.fr/apply/90417/467485

 

Laisser un commentaire

"I Move Me", la nouvelle campagne marketing d'Asics Offre Stage : Service Partenariat - Sporting Union Agen Lot &...
Business - Le Coq Sportif : une banque d'affaire mandatée pour trouver des financements(Lire la suite) Football - Les 35 recommandations du Sénat sur le business du football professionnel français(Lire la suite) Business - L'UEFA va investir 1 milliard d'euros d'ici 2030 sur le football féminin(Lire la suite) Football - Un nouveau sponsor commun au dos des maillots de l'OM et du PSG chez les féminines(Lire la suite) Offre Emploi - Chargé(e) de communication digitale - Fédération Française d’Athlétisme (FFA)(Lire la suite) Média - Un match NFL en mode « The Simpsons » diffusé en direct début décembre(Lire la suite)