Offre Emploi : Chargé Opérationnel des Offres Premium – FFT

Par partenaire - Le 23 avril 2018

Poste en CDD de 2 mois à pourvoir du 07 Mai au 29 Juin 2018

Dans le cadre des Internationaux de France 201, la Fédération Française de Tennis recherche un(e) Chargé(e) Opérationnel(le) des Offres Premium, qui aura pour missions de :

– Finaliser la préparation opérationnelle des offres Premium en coordination avec le Chargé des Offres Premium
– Prise en charge des clients Passion & Sensation à leur arrivée au stade
– Contrôler et assurer le suivi opérationnel des parcours clients (accueil, restauration, court, -services complémentaires…)
– Assurer la satisfaction client et un service clients de qualité
– Préparation logistique de la journée du lendemain
– Participation à la rédaction du bilan post-tournoi

Compétences nécessaires:

– Connaissance du stade et des services/activités proposés
– Fort attrait pour l’opérationnel
– Sens du service
– Capacité d’adaptation
– Anglais courant + autre(s) langue(s)

Qualités requises:

– Bonne présentation et bon relationnel
– Rigueur
– Dynamique
– Autonomie
– Ecoute du client
– Savoir Être

Formation et expérience:

– Bac +3/5 – Ecole de commerce/IAE
– Première Expérience en événementiel exigée
– Première expérience au contact du client B to C souhaitée
– Première Expérience en Service clients / gestion de litiges souhaitée

POUR POSTULER: http://jobaffinity.fr/apply/103194/520484